Guía práctica

Cómo crear una encuesta con código QR que produzca información útil

El código QR reduce fricción, pero la calidad de la medición depende de las preguntas, la ubicación, el mensaje y la forma de interpretar los resultados.

Sin tarjeta de crédito y sin cobro automático al terminar la prueba.

Problema reconocido

Lo que dificulta este proceso

Flujo de uso

Cómo llevarlo a la operación

  1. 1

    Define una decisión

    Aclara qué harás con los resultados.

  2. 2

    Diseña una encuesta breve

    Prioriza preguntas que puedan responderse en el contexto físico.

  3. 3

    Asigna la ubicación

    Genera un acceso diferente para cada punto que necesites separar.

  4. 4

    Prueba el recorrido

    Escanea con distintos dispositivos y verifica legibilidad.

  5. 5

    Publica con contexto

    Explica qué se evalúa y cuánto tarda.

  6. 6

    Revisa resultados

    Analiza volumen, periodo y comentarios antes de concluir.

Diseño

El entorno del QR cambia la encuesta

Una persona que escanea en recepción, un sanitario o un punto de atención dispone de poco tiempo. Utiliza lenguaje directo, evita campos personales innecesarios y permite omitir el comentario abierto.

Coloca el QR donde la experiencia acaba de ocurrir. El mensaje debe explicar qué se evalúa y no prometer anonimato si recopilas datos que puedan identificar.

Medición

Un acceso por ubicación evita preguntas adicionales

Asignar un QR específico a cada punto elimina la necesidad de preguntar dónde se encontraba la persona. También facilita retirar o reemplazar un acceso sin afectar las demás ubicaciones.

Antes de comparar, verifica que se utilizaron la misma plantilla y periodos equivalentes.

Ejemplo aplicado

Cartel breve en un punto de atención

El mensaje indica el propósito, el tiempo estimado y que el comentario es opcional. El QR ya está relacionado con la ubicación.

  • Propósito visible
  • Encuesta breve
  • Ubicación preasignada
  • Aviso accesible
No publiques información sensible dentro del propio código QR.

Capacidades relacionadas

Qué puedes hacer con OPRI.ME

QR por ubicación

Conserva el origen configurado de cada acceso.

Respuesta desde navegador

No requiere instalar una aplicación.

Resultados relacionados

Consulta la ubicación y el periodo junto a la respuesta.

Trazabilidad

Distingue aperturas e intentos de respuestas completadas.

Preguntas frecuentes

Respuestas para este flujo

¿Cuántas preguntas debe tener una encuesta QR?

Las necesarias para la decisión y el contexto. En un punto físico suele funcionar mejor una encuesta breve.

¿Necesito un QR distinto por sucursal?

Es recomendable cuando necesitas mantener separados los resultados.

¿El QR debe contener datos personales?

No. Debe dirigir al acceso correspondiente; evita codificar información sensible.

Siguiente paso

Crea un QR conectado con la ubicación correcta.

Prueba la plataforma sin tarjeta o solicita una demostración relacionada con tu operación.