Plantilla operativa

Plantilla de encuesta de satisfacción para servicios de limpieza

Preguntas editables para evaluar limpieza, insumos y percepción en baños, oficinas y áreas comunes.

Cómo usar esta plantilla

Elige entre cinco y ocho preguntas para un QR de respuesta rápida. Conserva las mismas preguntas si compararás sucursales y añade solo lo específico del contrato.

  1. Asocia el QR con una ubicación concreta.
  2. Evita solicitar nombre o correo a usuarios del espacio.
  3. Separa percepción, insumos y comentario abierto.
  4. Revisa resultados por periodo y volumen, no solo por promedio.

Preguntas sugeridas

  1. ¿Cómo calificas la limpieza general de esta área? (1 a 5)
  2. ¿Encontraste disponibles los insumos necesarios? (Sí / No / No aplica)
  3. ¿Qué aspecto requiere mayor atención? (Pisos / Superficies / Sanitarios / Insumos / Olor)
  4. ¿El área estaba lista para utilizarse? (Sí / Parcialmente / No)
  5. ¿En qué momento detectaste el problema? (Mañana / Tarde / Noche)
  6. ¿Qué podríamos mejorar? (Comentario opcional)

Cómo leer los resultados

Compara periodos con preguntas y horarios equivalentes. Una calificación baja con una sola respuesta no representa lo mismo que un tema repetido en varias fechas. Revisa comentarios y contexto antes de concluir.

Llevarlo a la práctica

Usa esta estructura con un QR por ubicación.

Crea una cuenta sin tarjeta o revisa el flujo en una demostración.