QR por cliente
Separa los resultados de cada contrato desde el origen.
Software de encuestas QR por ubicación
Software de encuestas QR para conocer mejor a sus clientes
Con OPRI.ME, cree y gestione encuestas QR para recopilar opiniones de forma sencilla. Comparta sus cuestionarios mediante códigos QR y facilite que sus clientes respondan desde su dispositivo, en el momento y lugar más convenientes.
Sin tarjeta de crédito y sin cobro automático al terminar la prueba.
Problema reconocido
Lo que dificulta este proceso
- Un QR genérico mezcla resultados de distintas ubicaciones.
- Pedir a la persona que elija manualmente una sucursal aumenta errores.
- Las respuestas aisladas pierden el contexto necesario para preparar un reporte.
Flujo de uso
Cree encuestas en línea y facilite la participación
- 1
Cree su cuestionario
Prepare preguntas para conocer la opinión de sus clientes y adapte el formulario al servicio que desea evaluar.
- 2
Asigne una ubicación a cada QR
Relacione la encuesta con el cliente, la sucursal y, si corresponde, el área para conservar el contexto de las respuestas.
- 3
Convierta un código QR en un acceso sencillo a sus encuestas
Comparta el código QR en puntos de atención, materiales impresos o canales digitales. Los clientes responden desde el navegador, sin instalar una aplicación.
- 4
Dé seguimiento a la información recopilada
Consulte las respuestas en línea y revise la información de origen, fecha, canal y estado de cada participación.
- 5
Consulte reportes que facilitan la toma de decisiones
Analice resultados por cliente, ubicación y periodo. Exporte los datos y reportes en PDF y CSV para apoyar sus decisiones.
Escuchar para mejorar
Recopile opiniones y convierta respuestas en información útil
OPRI.ME es una plataforma digital para crear encuestas en línea, dar seguimiento a las respuestas y generar reportes. Utilice sus encuestas para conocer la satisfacción del cliente, evaluar experiencias y detectar oportunidades de mejora.
Nuestro software de encuestas permite organizar la información por cliente, sucursal o área. De este modo, los resultados de diferentes puntos de servicio se mantienen separados y pueden analizarse según su contexto.
Tres pasos prácticos
Cómo usar sus encuestas QR
Las encuestas QR facilitan la participación desde los lugares donde se presta el servicio. Puede organizar el proceso con estas acciones:
- Cree su cuestionario: prepare preguntas para conocer la opinión de sus clientes.
- Compártalo con un código QR: facilite el acceso a la encuesta en puntos de atención, materiales impresos o canales digitales.
- Analice las respuestas: consulte la información recopilada y utilice los reportes para orientar sus decisiones.
Seguimiento centralizado
Gestione respuestas y consulte avances en un solo lugar
Centralice las encuestas QR y consulte las respuestas recibidas en OPRI.ME. Cada acceso puede asociarse con un cliente, una sucursal o un área, para que su equipo identifique el origen de los resultados sin pedir al participante que seleccione manualmente su ubicación.
Revise el canal, la fecha, el estado y el contexto de cada respuesta. Esta información facilita el seguimiento de calidad y ayuda a interpretar correctamente los resultados.
Resultados aplicables
Analice resultados para mejorar la experiencia del cliente
Con el análisis de encuestas en un mismo espacio, su equipo puede revisar tendencias y dar seguimiento a la calidad del servicio. Integre las encuestas QR en su proceso de atención y obtenga información que ayude a identificar qué funciona y qué conviene mejorar.
Consulte reportes por ubicación y periodo, identifique oportunidades de mejora y utilice los hallazgos para orientar las decisiones de su organización.
Ejemplo aplicado
Un QR distinto para cada punto de servicio
Una empresa de servicios asigna un QR a la recepción de Corporativo Norte y otro al acceso principal de Plaza Central. Las respuestas se mantienen separadas sin pedir a la audiencia que seleccione su ubicación.
- Cliente y sucursal asociados
- Área de servicio identificada
- Canal QR público
- Resultados sin mezcla entre ubicaciones
Capacidades relacionadas
Plataforma de encuestas para dar seguimiento a la experiencia del cliente
QR por sucursal o área
Conserva la ubicación exacta configurada para interpretar cada respuesta.
Mida encuestas de satisfacción del cliente
Recopila opiniones de la audiencia a través del navegador, sin exigir instalar aplicaciones ni crear una cuenta.
Use software de encuestas para optimizar la experiencia del cliente
Combina encuestas públicas mediante QR con accesos privados dirigidos a responsables del contrato.
Organice respuestas y revise avances en un solo lugar
Consulta el canal, la fecha, el estado, la duración y el contexto del recorrido de cada respuesta.
Consulte reportes claros para tomar mejores decisiones
Organiza la información por periodo y expórtala en PDF y CSV.
Preguntas frecuentes
Respuestas para este flujo
¿Necesito instalar una app?
No. La persona responde desde el navegador de su teléfono.
¿Puedo usar un QR por sucursal?
Sí. Cada acceso puede asociarse con el cliente, la ubicación o el área configurada.
¿Cómo evito mezclar resultados?
Genera una asignación distinta para cada ubicación; el contexto queda asociado al acceso antes de que la persona responda.
¿Cuál es la diferencia entre QR y encuesta privada?
El QR público permite responder a la audiencia del lugar; la encuesta privada se envía a un destinatario definido, por ejemplo el responsable del contrato.
Siguiente paso
Prueba un QR conectado con un cliente o una ubicación.
Conozca OPRI.ME y gestione sus encuestas en línea desde una sola plataforma. Para más información, escriba a hola@opri.me o llame al +52 55 1046 2883.